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出貨時間
現貨2-3天，追加商品3-5天寄出(不含假日)
如有缺貨會通知換款或退款。
物流說明
注意事項：
- 郵寄掛號六日不配送，送達前不會有電話通知，如配送２次無人簽收，需在郵局營業時間拿投遞通知單自取，或經收件人同意，改投到鄰近的i郵箱，３天內領取。
- 黑貓宅急便周日不配送。
- 每筆訂單限重不逾20公斤。
- 離島地區若遇天候、海象、船班年節停航及船班歲修等不可控之因素，恕無法指定希望配達日及時段。
- 如有急用需求請洽拾花客服。
退換貨說明
如商品於收貨時出現以下狀況，可於收到後24小時內拍照並聯繫 LINE@ 客服，我們將協助於三日內處理退換貨。
- 商品於運送過程，若有影響整體品質或功能之損壞（例如花材發霉或花器破損等）
- 依照本商行出貨標準認定為瑕疵者。
若您對於本退換貨政策規定有所疑慮， 歡迎前往工作室參觀選購，請勿使用線上購物。
恕不接受以下情形為瑕疵退換貨：
- 自然植物物生長各有異，彎折不對稱、顏色尺寸差異為正常現象
- 乾燥/ 永生花材類商品是以天然植物加工製成，可能發生彎折、掉落， 顏色與大小些微不同等情況。部分商品由於材質脆弱，在製造過程會另外上膠保護；乾燥花寄送過程難免會有些許掉落情況，皆屬正常品質，不屬於瑕疵範圍。
- 花器類與資材類等大量生産品，由於製造或加工性質上之緣故， 顏色或質地可能存在些微差異，或是不影響整體品質的小缺陷，價格設定上已包含此情況之存在，皆屬正常品質。
- 花禮成品均為手工製成，不會與照片完全一模一樣，若遇花材缺貨，設計師將會以類似色系或花型調整更換花材。
- 商品尺寸皆為手工測量難免誤差±1~2cm，請見諒
- 螢幕顯示或加工批次皆可能導致色差，圖片僅提供參考，顏色皆以實品為準。
- 已拆封商品或因保存不當等個人因素造成損壞，恕無法接受退換。
※本規範未盡之事宜，拾花商行保有變更、補充、終止、解釋部份規範內容之權力，並將以上述公告於官網以便提供會員詳閱。